酒店还可以这样加强品牌印象~

  调动五官的感受，显然对品牌的印象会更加深刻，音乐和香薰是酒店可以利用起来的方式之一。  

一些品牌提供音乐播放列表，在住宿结束后客人可以继续聆听  

感官是说起来容易做起来难的东西。那么加强感官有什么好处呢？

Kimpton酒店餐厅的音乐总监LaurenBucherie表示，播放品牌的音乐，客人可以通过播放列表来选择。此外，酒店工作人员可以访问一个应用程序，跟踪所有正在播放的音乐，提出任何关于音乐的氛围的问题。这样可以将信息传达给正在聆听的客人，时刻与客人保持关联。  

喜达屋全球品牌管理副总裁PaigeFrancis认为，作为品牌的的元素之一，雅乐轩还举办雅乐轩之星竞赛寻找新的艺术家，并让客人参与其中，成为项目的一部分。  

“雅乐轩是富有声响的，因为这更加直接，让我们的酒店与客人紧密联系。”Francis表示，“歌词是中心，但不是压倒性的，客人有机会听他们没有听到的东西。”  

通过其他感官（例如香水）强化品牌更加容易。ValenciaGroup运营总监TrentFreeman表示，他们酒店的大堂区域会点燃不同品牌不同香味的香薰蜡烛，同时可以销售给对它们感兴趣的客人。  

“让我印象深刻的是客人会请求购买这些蜡烛。”Freeman表示，“比较具有挑战性的是，我们还可以在酒店的哪些地方将这种香味融入，因为它广泛地被我们的合作伙伴和客人所喜爱。”  

“你要在任何机会展现你的味道。”AirAroma的客户经理AllisonShipp表示，“一旦设计好，让其他产品也展现出来就不难，要尽可能地体现它。”  

年轻人、受过高等教育、经常出行的人们的需求发生了巨大变化，他们追求不一样的旅行体验。在20年前，大酒店的优势就是他们统一的风格、用品。而这种同质化现象却成为如今却成为其发展的阻碍。数字化使得人们消除了对于未知的恐惧，不再追求相同的体验。数字内容以及社交媒体的爆炸使得人们更多的去追求真实、超本地化、特定目的地、个人定制的旅行和住店体验。